In diesem Podcast werden die unterschiedlichen Milieus genauer beleuchtet und mit Redebeispielen erklärt. Gerade für Menschen, die andere schnell lesen wollen, ist dieser Podcast ein Muss – vor allem für Salespeople und Key Accounter.
Kunden wünschen sich, dass sie nützliche Inhalte geliefert bekommen. Doch man sollte auch wissen, welcher Inhalt ist gefragt. In diesem Podcast wird das Wort “Content” mal genauer definiert. Erklärvideos werden besser behalten. Kunden profitieren von gut aufbereiteten Informationen.
Worauf müssen moderne Key Account Manager achten? Wer durch die geschlossene Zahnreihe spricht, wird von Kunden schlechter verstanden. Daher sollte man “die heiligen Konstanten” in der Sprache kennen und einsetzen. Wichtig ist den Kunden gut analysieren zu können. Was sind die Pressure Points des Gegenübers? Außerdem gibt es gleich sieben wichtige Methoden beim “aktiven Zuhören”, die Sie kennen sollten.
Was ist überhaupt die Rolle der modernen Führungskraft? Wie erkennt man Chancen, bevor sie sichtbar sind? Wie wandelt sich Macht ohne Hierarchie? Und was kann man beim Spielen für den Berufsalltag lernen? Antworten auf diese Fragen warten in diesem Podcast. Außerdem besprechen wir den Unterschied zwischen: Logic Smart, people smart und picture smart.
Am 16. April 1990 wurde von amerikanischen HNO Ärzten und Phoniatern zum ersten Mal der internationale Tag der Stimme ausgerufen. Aus diesem Anlass hat sich Tatjana Lackner in der Schule des Sprechens umgehört und nachgefragt, was man für die Stimme tun kann und was „verbales Charisma“ bedeutet.
Durch das 1. Quartal 2020 haben viele Menschen gelernt von zu Hause zu arbeiten. Tatjana Lackner zeigt die Veränderungen durch die virtuelle Kommunikation auf. Sie gibt nützliche Tipps worauf bei der Remote-Arbeit zu achten ist. Schließlich verfolgen uns die Killerphrasen auch online. Zu den "killer phrases" gesellen sich virtuell die "killer faces".
Vieles macht uns im Augenblick Stress: Homeschooling, Arbeiten von zu Hause aus und dann noch die mangelnde Privatsphäre. Zwei Gegenpole reiben sich auf: "Zusammen sein müssen" und "Für-sich-sein-dürfen". Tatjana zeigt auf, wie uns der "Beziehungs-Umrechner" in die Konflikt-Kommunikation bringt und warum es wichtig ist, zwischen Bedürfnissen und Wünschen zu unterscheiden. Sie bietet gute Tipps, damit der Lagerkoller ausbleibt.
Ein Büro erscheint aktuell, wie das Gegenbeispiel zur Evolution: Hier setzt sich nicht der Stärkere durch, sondern der Schwache sabotiert den Starken so lange, bis der nur nach Hause will. Anders läuft es dieser Tage beim Arbeiten von zu Hause aus. Für Führungskräfte beginnt der Lernprozess mit der fehlenden Kontrolle. Denn: Homeoffice ist Vertrauensarbeit! Welche Kommunikationskultur wird sich nach der Krise etablieren? Wie gut ist die Future-Fitness jedes Einzelnen? Ein spannender Podcast mit einem tröstlichen Fazit: We can’t come together but our ideas can!
Leben Dumme glücklicher? Wie sehr beeinflussen uns Worte? Denn: Sprache formt Wirklichkeit. Der Arbeitspsychologe Bardia Monshi ist davon überzeugt: “Krise ist täglich”. Im Podcast gibt er konkrete Übung, die jeder Hörer zuhause ausprobieren kann, um Klarheit in sein Leben zu bringen.
Die DO'S und DON'TS im Verkauf: Wer den Kunden ausbildet und zu viel redet, der kommt nicht zum Abschluss. Die "alten Verkaufshasen" haben das Problem von "Routinefehlern", wogegen sich neue Sales-Mitarbeiter eher vor Anfängerfehlern schützen sollten. Die Touchpoints mit dem Kunden werden durch die Digitalisierung weniger und die persönlichen Begegnungen daher umso wichtiger. Dieser Podcast ist ein Must für alle im Sales!
